Assistance et Prestation Sage 50 et Ciel
eSolution possède les certifications de plus haut niveau sur les logiciels Sage 50 et Ciel.
Ses équipes techniques, ses formateurs, ses développeurs sont tous certifiés sur les logiciels Sage 50 et Ciel. Leurs compétences sont constamment mises à jour et ré-évaluées chaque année par l'éditeur lui-même. Ansi vous êtes certain de disposer d'une qualité de prestation irréprochable, équivalente à celle de l'éditeur, pour un tarif encore plus compétitif.
Notre assistance technique va même encore plus loin que l'assistance téléphonique de l'éditeur, en vous proposant un suivi personnalisé au travers d'un interlocuteur privilégié et un service de prise en main à distance de votre ordinateur.
Notre assistance technique
Nous vous recommandons de toujours souscrire un abonnement avec assistance incluse pour être tranquille d'esprit et avoir la garantie de disposer d'une assistance quand vous en avez le besoin.
Pour les clients disposant d'un abonnement avec assistance, eSolution propose également en complément un contrat de télé-prestation au temps passé, appelé « contrat TMA » (Tierce Maintenance Applicative). Ce contrat vous permet d'être accompagné en prise en main à distance sur certains aspects comme la clôture de votre exercice comptable, le paramétrage des pièces commerciales, le paramétrage du logiciel (modification de champs, de l’interface, des modèles de documents, des rapports,...), l'import de données ou encore l'aide au paramétrage de votre plan de paye et à la réalisation de vos bulletins. Ce contrat peut également servir pour disposer de mini-formations sur des thèmes bien précis.
Pour être efficace et gagner du temps, nos spécialistes peuvent prendre ponctuellement le contrôle à distance de votre ordinateur, sous réserve de votre accord et de l’utilisation de notre logiciel de prise en main à distance (poste sous Windows uniquement).
Pour plus de renseignements, nous contacter.
Nos prestations et formations Sage 50 et Ciel
Vous avez un projet intégrant la solution Sage 50, ou vous souhaitez procéder à une migration vers la toute dernière version Sage 50, eSolution, spécialiste Sage 50 et Ciel reconnu vous propose des prestations adaptées à vos besoins.
Nos prestations de mise en oeuvre des solutions Sage 50, peuvent se dérouler sur 2 à 3 jours selon la configuration et la complexité de votre système d'information, pour vous apporter une solution "clé en main" et vous permettre d'être autonome dans votre gestion.
A partir d'un audit réalisé dans vos locaux, eSolution est en mesure de réaliser l'Installation des logiciels, le Paramétrage en tenant compte des spécificités liées à votre métier et la Formation de vos utilisateurs finaux. Notre efficacité et notre maîtrise des logiciels Sage 50 et Ciel, vous donne la garantie d'être opérationnel en quelques jours.
Nous réalisons égalemement des formations Sage 50 et Ciel sur l'utilisation et l'administration des logiciels. En tant qu'Organisme de Formation, eSolution vous permet une prise en charge financière partielle ou totale de ses formations par l'opérateur de compétences (OPCO) de votre entreprise dans le cadre de la formation continue grâce à son partenaire certifié Qualiopi.
Pour plus de détails sur nos prestations, merci de contacter notre service commercial.
