Sarbacane pour Sage 50/Ciel
Couplez Sage 50 à Sarbacane et gérez de vraies campagnes d'emailing professionnelles.
Assistance eSolution
Nous vous recommandons de toujours souscrire un abonnement avec assistance incluse pour être tranquille d'esprit et avoir la garantie de disposer d'une assistance quand vous en avez le besoin.
Pour les clients disposant d'un abonnement avec assistance, eSolution propose également en complément un contrat de télé-prestation au temps passé, appelé « contrat TMA » (Tierce Maintenance Applicative). Ce contrat vous permet d'être accompagné en prise en main à distance sur certains aspects comme la clôture de votre exercice comptable, le paramétrage des pièces commerciales, le paramétrage du logiciel (modification de champs, de l’interface, des modèles de documents, des rapports,...), l'import de données ou encore l'aide au paramétrage de votre plan de paye et à la réalisation de vos bulletins. Ce contrat peut également servir pour disposer de mini-formations sur des thèmes bien précis.
Pour être efficace et gagner du temps, nos spécialistes peuvent prendre ponctuellement le contrôle à distance de votre ordinateur, sous réserve de votre accord et de l’utilisation de notre logiciel de prise en main à distance (poste sous Windows uniquement).
Description de l'offre
- Accompagnement par téléphone/email et télé-prestations réalisées en prise en main à distance.
- Adapté pour la réalisation de travaux pour le compte du client (installation, migration, administration, paramétrage complémentaire, ajout de champs, création de documents/rapports, clôture d'exercice, import de données, mini-formations, ...).
⚠ Note : Ce contrat est obligatoire pour accéder à l'accompagnement sur toute question ou problème relatif à l'installation, paramétrage ou administration du produit.
Contrats TMA
| Contrat de "Tierce Maintenance Applicative" Sage - 1 heure |
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| Contrat de "Tierce Maintenance Applicative" Sage - 2 heures |
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| Contrat de "Tierce Maintenance Applicative" Sage - 4 heures |
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| Contrat de "Tierce Maintenance Applicative" Sage - 7 heures |
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| Contrat de "Tierce Maintenance Applicative" Sage - 14 heures |
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| Contrat de "Tierce Maintenance Applicative" Sage - X jours |
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Support réalisé par des consultants certifiés sur Sage - Ciel. Se référer à nos CGV pour connaitre le principe de fonctionnement et les conditions d'utilisation de nos contrats.
Formations eSolution
eSolution propose pour les produits commercialisés, une large offre de formations.
Des contenus différents sont proposés en fonction du domaine de compétences recherché, simple utilisateur, administrateur ou développeur.
eSolution est également à l'écoute de ses clients pour élaborer des modules avec des contenus spécifiques à chaque besoin.
Formations inter-entreprise
Les formations inter-entreprise se déroulent à distance ou depuis les locaux de eSolution et regroupent des stagiaires de différentes entreprises. Elles sont assurées par des formateurs certifiés.
Formations intra-entreprise
Les formations intra-entreprise eSolution sont assurées par des consultants certifiés, et se déroulent à distance ou dans vos locaux. Elles sont dédiées à votre entreprise pour répondre à vos propres besoins.
Formations sur-mesure
Nos experts peuvent concevoir une formation sur-mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Pour obtenir plus d'informations sur nos formations Sage 50 / Ciel, n'hésitez pas à nous contacter.
