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eSolution est Centre Partenaire Major Ciel

Support et Prestation Ciel

eSolution possède les certifications de plus haut niveau sur les logiciels Ciel.

Ses équipes techniques, ses formateurs, ses développeurs sont tous certifiés sur les logiciels Ciel. Leurs compétences sont constamment mises à jour et ré-évaluées chaque année par l'éditeur lui-même. Ansi vous êtes certain de disposer d'une qualité de prestation irréprochable, équivalente à celle de l'éditeur, pour un tarif encore plus compétitif.

Notre assistance technique va même encore plus loin que l'assistance téléphonique Ciel, en vous proposant un suivi personnalisé avec notamment la prise en main à distance de votre ordinateur.

Notre assistance technique

eSolution Centre Partenaire Ciel

eSolutioni-Solution vous propose un contrat de support nominatif, au temps passé, appelé « contrat TMA » (Tierce Maintenance Applicative). Le contrat proposé vous permet de poser vos questions à des spécialistes Ciel, soit par téléphone, soit par email, sur l’utilisation et les problèmes tournant autour des logiciels Ciel et de ses modules ou développements spécifiques réalisés. Ce contrat vous permet également au moment où vous en avez le besoin, de poser vos questions à des spécialistes capables de vous aider dans la clôture de votre bilan ou encore dans l'établissement de votre DADSU par exemple !

Pour être encore plus efficace et gagner du temps, nos spécialistes peuvent, si vous le souhaitez, prendre ponctuellement le contrôle à distance de votre ordinateur, sous réserve de l’utilisation le temps du dépannage de notre Service de prise en main à distance (poste sous Windows uniquement).

Pour plus de renseignements, nous contacter.

Nos prestations et formations Ciel

eSolution Centre de Formation Agréé Ciel

Vous avez un projet intégrant la solution Ciel, ou vous souhaitez procéder à une migration vers la toute dernière version de Ciel, eSolutioni-Solution, spécialiste Ciel reconnu vous propose des prestations adaptées à vos besoins.

Nos prestations de mise en oeuvre des solutions Ciel, peuvent se dérouler sur 2 à 3 jours selon la configuration et la complexité de votre système d'information, pour vous apporter une solution "clé en main" et vous permettre d'être autonome dans votre gestion.

A partir d'un audit réalisé dans vos locaux, eSolutioni-Solution est en mesure de réaliser l'Installation des logiciels, le Paramétrage en tenant compte des spécificités liées à votre métier et la Formation de vos utilisateurs finaux. Notre efficacité et notre maîtrise des logiciels Ciel, vous donne la garantie d'être opérationnel en quelques jours.

Nous réalisons égalemement des formations Ciel sur l'utilisation et l'administration des logiciels. Toutes nos formations Ciel sont compatibles avec le Droit Individuel à la Formation (DIF). En tant qu'organisme de formation agréé, eSolutioni-Solution vous permet à ce titre une prise en charge partielle ou totale de nos formations par votre centre collecteur de fonds (OPCA) si votre entreprise cotise dans le cadre de la formation continue.

Pour plus de détails sur nos prestations, merci de contacter notre service commercial.

 

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